Infonavit: ¿Cómo solicitar la devolución de pagos en exceso?

P ara solicitar la devolución de pagos en exceso al Infonavit, es esencial seguir estos pasos detallados y cumplir con los requisitos establecidos, tanto en línea como de forma presencial.

El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) es una institución que ofrece créditos para la adquisición de vivienda a los trabajadores en México. Sin embargo, en ocasiones, los pagos realizados por los beneficiarios pueden exceder el monto total del crédito, ya sea por errores en el cálculo o por otros factores. Ante esta situación, es importante que los derechohabientes conozcan cómo solicitar la devolución de esos pagos en exceso.

El Infonavit cuenta con un procedimiento establecido para llevar a cabo la devolución de los pagos que hayan sido realizados de más por parte de los beneficiarios.

Infonavit: ¿Cómo solicitar la devolución?

En primer lugar, es fundamental que el trabajador verifique si existe un saldo a favor en su cuenta de Infonavit, lo cual puede consultarse a través del portal "Mi Cuenta Infonavit", luego seleccionar la opción "Mi Crédito" y posteriormente elegir "Devolución de pagos en exceso". Si encuentras que tienes un saldo a tu favor, puedes proceder a solicitar la devolución utilizando tu firma electrónica.

Una vez confirmada la existencia de un saldo a favor, el siguiente paso es presentar una solicitud de devolución ante el Infonavit. Esta solicitud puede realizarse de manera presencial en las oficinas del Instituto o a través de su plataforma en línea, siguiendo los pasos que se indiquen en el sitio web.

Para ambos casos, los requisitos necesarios son los siguientes:

• Firma electrónica del Servicio de Administración Tributaria (SAT).
• Clabe interbancaria de una cuenta a tu nombre donde se realizará la devolución del dinero.

En caso de no contar con firma electrónica, el Infonavit ofrece la opción de comunicarse al Infonatel al 800 008 3900 para solicitar una cita en el Centro de Servicio Infonavit (Cesi) de preferencia. Al asistir a la cita, es necesario llevar la siguiente documentación:

• Identificación oficial vigente, como la Credencial para Votar (INE/IFE) o Pasaporte.
• Estado de cuenta bancario como titular del crédito, con una antigüedad no mayor a 3 meses.
• Aviso de suspensión de descuentos.

En el Cesi se verificará la información proporcionada y una vez confirmado el importe y la identidad del solicitante, se realizará el depósito de los pagos excedentes en un plazo aproximado de 10 días hábiles. Es importante tener en cuenta que la devolución está sujeta a un límite de 30 mil pesos.